Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 25. September 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher über den Online-Shop lumavelle.de aufgeben.
Anbieter und Vertragspartner ist:
Marc Rawiel
In der Auwiese 2
79183 Waldkirch
Deutschland
E-Mail: info@lumavelle.de
Telefon: 015758190362, Mo–Fr 9–17 Uhr
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung, eine Bestellung abzugeben.
Indem Sie den Bestellvorgang abschließen und die Schaltfläche zum kostenpflichtigen Bestellen anklicken, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Ware ab.
Der Zugang Ihrer Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme ausdrücklich erklären oder die Ware versenden.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Die Bestellung ist in deutscher Sprache möglich.
3. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher auch nicht ausgewiesen.
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Es fallen keine weiteren Liefer- oder Versandkosten an.
4. Zahlung
Es stehen die im Bestellvorgang genannten Zahlarten zur Verfügung: PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay. Ein Kauf auf Rechnung wird derzeit nicht angeboten.
Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Die Abwicklung der Zahlung richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4 bis 8 Werktage ab Vertragsschluss. Sollte sich die Lieferung im Einzelfall verzögern, informieren wir Sie unverzüglich.
Das kostenlose E-Book „Der Hör-Ratgeber“ wird unabhängig vom Warenversand unmittelbar nach der Bestellung per E-Mail bereitgestellt.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist.
8. Freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Dieses gilt auch dann, wenn Sie das Gerät bereits getragen haben.
Bei Ausübung dieses freiwilligen Rückgaberechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte melden Sie die Rücksendung vorab formlos per E-Mail an info@lumavelle.de an, damit wir Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen können.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt und wird durch dieses zusätzliche Angebot weder eingeschränkt noch ersetzt.
9. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Mängeln beträgt bei neu hergestellten Sachen zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
10. Lebenslange Garantie
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir auf den Lumavelle Hörverstärker Pro eine lebenslange Garantie auf Funktionsfähigkeit und Verarbeitung. Die Garantie gilt ohne zeitliche Begrenzung für die Käuferin oder den Käufer, die bzw. der das Gerät bei uns erworben hat, solange sie bzw. er das Gerät besitzt.
Garantiegeber ist Marc Rawiel, In der Auwiese 2, 79183 Waldkirch. Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an info@lumavelle.de. Die Garantie umfasst nach unserer Wahl Reparatur oder Ersatz des Geräts.
Ausgenommen sind Schäden durch unsachgemäße Behandlung, Feuchtigkeit oder Sturz, Verschleißteile wie Ohraufsätze sowie der normale Kapazitätsverlust des Akkus durch Gebrauch.
Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.
11. Batterien und Altgeräte
Das Gerät enthält einen fest eingebauten Lithium-Ionen-Akku. Akkus und Batterien gehören nicht in den Hausmüll. Sie sind gesetzlich verpflichtet, Altbatterien und Altakkus zurückzugeben — unentgeltlich bei kommunalen Sammelstellen, im Handel oder bei uns.
Elektrogeräte sind am Ende ihrer Lebensdauer getrennt zu entsorgen. Wir nehmen Altgeräte kostenlos zurück; schreiben Sie uns dazu an info@lumavelle.de.
12. Hinweis zum Produkt
Der Lumavelle Hörverstärker Pro ist ein Hörverstärker. Er ist kein Hörgerät und kein Medizinprodukt. Bitte beachten Sie die beiliegende Gebrauchsanweisung.
Das Gerät ersetzt keine ärztliche Untersuchung und keinen Hörtest. Bei plötzlicher Verschlechterung des Gehörs, einseitigem Hörverlust, Ohrgeräuschen, Schwindel oder Schmerzen wenden Sie sich bitte zuerst an eine Ärztin oder einen Arzt.
13. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.